我的商家優化的6個有效的方法-你的google地圖排名很重要

本文最後更新日期:
2021-02-28

Google我的商家優化,可以讓在地商家填寫商店的資訊,讓用戶可以透過Google地圖或Google搜尋,找到你的商店,並在我的商家訊息中,了解店家的基本資訊、營業時間、相片、評價等。對於商家來說非常重要。

我曾在台東池上執行一個專案,看到一家拉麵店由母子共同經營,雖然當時是一家不起眼的小麵店,但是湯頭、肉類用的都是真材實料,生意卻差強人意。於是我幫忙他們起頭了「我的商家」服務,把商店基本訊息、相片等一一填好,之後由店家的兒子繼續經營,每當有旅客合照,他們就把相片新增在我的商家。現在觀察,他們也算是經營起知名度,成為池上稍有名聲的門店了。

由以上的實際故事來看,我的商家不但免費,而且運用得當,還會有許多好處。

Google我的商家的3大好處

店家為何要使用「Google我的商家」,它有3大好處:

  1. 提高搜尋排名SEO
  2. 建立品牌正面評價
  3. 導引客戶前往或聯繫

提高搜尋排名SEO

當潛在客戶使用關鍵字搜尋時,以搜尋結果來看,最上方可能是廣告,第二區塊就是我的商家的前3名;第三區塊,才是自然搜索的結果(網站)。

所以,只要能在我的商家,達到排名前3的結果,你就能夠免費地曝光在廣告之後,自然搜尋之前(比網站SEO優化還要更前面)。大大地增加了曝光率和商機,並使附近具有地緣性的搜尋行為,更有可能找到你的店家,擴大了受眾的範圍。

我的商家優化佔有重要的SEO地位
我的商家優化佔有重要的SEO地位

建立品牌正面評價

我的商家允許客戶進行評論。例如:客戶可以給你1~5顆星,並貼上文字、圖片的評論。

若評論的平均偏向正面,更容易造成潛在客戶進行交易(消費)。例如:你的商店評價平均為4.8分,那麼代表大多數人都給予近於5分的正面評價,也會對潛在客戶造成影響,甚至促成交易;但若評論為負面的,目前並無法消除負面評論,你需要直接回應客戶的負面評論,讓自己更加進步。

評論是我的商家優化的重要因素
評論是我的商家優化的重要因素

導引客戶前往或聯繫

現在許多人使用Google地圖來導航,直接在Google地圖APP搜尋後,就進行導航,或是安排路線前往你的商店。另外,Google我的商家也提供電話聯繫的按鈕,讓用戶透過手機搜尋後,能直接打電話詢問。

並且,每隔一段時間,會寄給商家一份報告,有多少曝光、點擊和導航、或是打電話的次數,都能進行統計。你說,Google我的商家是不是很棒的工具呢?

用戶可以在Google地圖APP搜尋後,直接進行導航前往你的商店
用戶可以在Google地圖APP搜尋後,直接進行導航前往你的商店

如何建立Google我的商家

只要你有Google帳戶,並且有商家的地址,就能在Google上免費登記。直接按以下方式建立我的商家:

  1. Google我的商家,使用公司用的Google帳號登入。(或建立一個Google帳戶)這個帳戶必須是商家使用的,避免使用個人的帳戶,以免擁有權有爭議。
  2. 先檢查是否公司的名稱是否已經存在。如果已經存在,可以聲明擁有權或將其關閉。(因為網友也可以建立地點,但不能編輯,若地點已被建立,需要聲明擁有權)
  3. 聲明擁有權,使用電話認證,或是明信片認證(認證此地點的電話、地址是你擁有的)
  4. 拿到我的商家該地點的擁有權之後,就可以自行編輯,或授權其他Google帳號進行編輯。(例如:給小編使用、委託其他人優化時使用)

優化Google我的商家的6種有效方法

再者,如何優化Google我的商家?使在地性的搜尋獲得更高的排名?這是需要技巧和操作一些細節的。

傑哥為客戶操作的我的商家,也獲得很好的排名。在此分享實作上應注意的地方:

  1. 完整填寫基本資料
  2. 增加產品或服務
  3. 新增相片、影片
  4. 確保NAP在網路上的一致性
  5. 選擇最相關的類別
  6. 獲得用戶的評論

完整地填寫基本資料

驗證完擁有權之後,需要詳細地填寫所有的基本資料。這雖然是最基本的一個步驟,但是很多人會忽略一些非必填的欄位。例如:名稱(請使用正確的公司名稱,不用使用關鍵字)類別、電話、地址、網站鏈結之外,還需要:營業時間、相片(環境、產品、服務、室內、室外)、服務區域、標籤、簡要描述等。

完整的資料是我的商家優化的基礎。基本資料填寫得越詳盡,則對排名越有幫助,並且要時常更新,以保持基本資料的準確性。

增加產品或服務

我的商家可以讓您上傳產品,填寫產品(或服務)的資訊,不但可以精準地讓消費者知道你提供的產品,使消費者快速決定是否聯繫;另外,也使客戶觀看頁面的時間更長,從而使Google將你的商家權重提高,達到優化商家SEO的目的。

新增相片、影片

你需要在我的商家上傳相片,包含:室內、室外、產品、團隊等相片。例如:你的餐廳,就可以上傳室內的裝潢、佈置、菜單、餐點等相片;室外的部份,可以上傳外觀照、招牌、庭院、街景等相片。上傳的相片必須有較好的品質,才可對我的商家排名更有幫助。(相片優化的更多細節,尚包含相片的EXIF資料)

而相片的標籤內,還可以上傳影片,根據Google的規定,影片不應超過30秒,並且大小不得超過100MB,並且解析度至少為720p(1920X1080)。那麼最簡單的方法是,先思考一下用戶的需求,拿穩手機開始進行錄影,並且手機上也有剪輯的APP,可以做簡單的剪輯後上傳到我的商家。

確保NAP在網路上的一致性

Google我的商家進行優化的最重要的部分是NAP(名稱/Name、地址/Address、電話/Phone),也就是說,官方網站、社群工具和我的商家等地方,需要確保它NAP的一致性。這樣可以提高我的商家的排名與可信度。

選擇最相關的類別

在我的商家中,有一項是「類別」,必須要選擇適當的服務類別,對於我的商家優化會有很大的關係。若不太肯定應該選擇哪個類別,可以參考前三名的競爭者所選擇的類別。

類別選擇後,也可以再更改。需要選擇跟您最相關的主要類別、次要類別。傑哥的經驗是,選對類別,可能會讓你的排名往上提昇5-10名。

獲得用戶的評論

要提高Google我的商家的排名,最重要的因素之一,就是獲得評論。根據實驗,Google的演算法也會去計算評論的品質、數量與星級,以納入排名演算法。

而評論需要真實有效,獲得評論最好的方法,是鼓勵客戶、邀請客戶留下對店家的實際感受,愈詳細愈好。切忌不要自己或請朋友撰寫假評論。(朋友也可以,但需要實際來過店家者,再請其評論)

當要求客戶進行評論時,質勝於量,一篇好的評論,應包含較多的字數(200字以上)、關鍵字、圖片或影片,並且內容要具體,不要使用一些籠統的句子。

而管理者在客戶評論後,應快速回應,不僅是尊重客戶,也向Google表示管理者能即時對評論做出回應,增加你的積極度。

網站與我的商家優化

之前有篇文章談論到網站的SEO,而傑哥的服務是包含網站建置,同時對於我的商家進行優化,這兩者整合在一起,才能夠達到最佳的效果。如果你有興趣的話可以與我聯絡,我將會給你最好的服務。

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