如何使用WordPress發送推送通知

本文最後更新日期:
2022-08-19

網站經營者都希望有一批會「回訪」的用戶(讀者/會員/客戶),希望用戶回訪網站時,進行閱讀內容、參加活動,甚至購買商品等行動。而除了廣告之外,有哪些方法可以提醒用戶回訪網站?例如:發送電子報、社群行銷、活動比賽…等等。

傑哥今天要講的內容是使用「推送通知」(Push notifications)來與用戶聯繫。下面就讓我們來看看「推送通知」到底是什麼?以及它如何用於增加網站的回訪量?

什麼是推送通知?

「推送通知」允許「跨設備」發送通知,也就是它可以向電腦桌機、筆電、手機等裝置推送通知。推送通知時是呈現「彈出訊息」。所以它可以充當快速溝通的管道,使網站經營者可以向用戶傳達訊息、優惠活動、新聞消息…等。

訂閱者只要在設備上開啟瀏覽器,並允許通知,即可收到推送通知。

網站彈出訊息,用戶是否允許推送通知
網站彈出訊息,用戶是否允許推送通知

推送通知的優缺點:

使用推送通知固然有優點,但如果使用不當,也會有一些缺點,列舉如下:

優點:

  • 推送通知可以提醒用戶回訪網站,以增加流量。
  • 能通知的人數很多,比email電子郵件行銷的成本更低。
  • 用戶會先選擇是否「接受推送通知」,所以你的訂閱用戶基本上是不排斥你發通知的。(對網站內容是感興趣的)

缺點:

  • 用戶必須先選擇「允許」推送通知。
  • 發送推送通知的頻率較難拿捏。(太多會惹怒用戶;太少則會被忘記)。

實做Gravitec.net推送通知的6個步驟

由於傑哥已經購買了Gravitec.net的推送通知服務,覺得它做得不錯,支援大多數的設備、自定通知能功能完整,並提供後台分析數據,且價格相對便宜。

以下是使用Gravitec.net服務,啟動推送訊息的步驟。首先,需要在Gravitec.net網站註冊。(目前APPSUMO還有Lifetime特價,原價是20,000個訂閱者以下,20美元/月)。

新增網站域名

首先在Gravitec控制台,新增網站,選擇WordPress(一般的HTML網站也支援),輸入網址,按Continue鈕,即完成新增網站。

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在Gravitec控制台新增網站

網站與Gravitec連結

將網站與Gravitec推送通知平台連結,只需要按一般程序安裝Gravitec外掛,然後在後台選單→Gravitec.net Push 的提示畫面,按一下連結帳號(Connect to existing account)鈕,再輸入帳號密碼,就可連結上了。

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連結WordPress網站與Gravitec.net

設定用戶到達網站時的允許通知畫面

現在到Gravitec控制台,去做一些基本設定。首先,在Prompt & Bell設定用戶到達網站時的彈出訊息(要求用戶允許推送),先決定彈出訊息的時機,我設定為瀏覽網頁1頁後。我不喜歡用戶一進站,就強迫選擇,應該至少在瀏覽一些內容後,有信任感之後,再彈出詢問,感覺比較好。

第二,設定允許推送的訊息文字,因為預設的訊息是英文,改為中文比較親切些,右上方可以預覽結果。

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設定允許推送的彈出訊息的文字

推送第一個通知

如果已經有用戶訂閱了,此時可以控制台→Create Campaign中建立推送通知。有二個模式:

  • 一般模式:在此輸入標題、內文、網址、圖示。
  • 快速模式:直接貼上網址,它會個動帶入WordPress的文章標題、摘要、連結等。

同時,右方可以預覽此訊息在各作業系統所呈現的外觀。

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在Gravitec後台建立推送通知

再來決定推送時間、推送目標,然後按右下角的Schedule the campaign鈕,即可將此訊息排程。

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推送排程已成功的畫面

用戶接到推送通知

我是使用Windows10作業系統,只要打開瀏覽器(不用訪問推送訊息的網站),時間到了,就在右下角出現通知了呢!是不是非常神奇?

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Windows系統下所接收到的通知訊息畫面

自動推送訊息

除了上述手動建立推送訊息的方式之外,也有「自動推送訊息」的功能,例如:歡迎訊息(訂閱後自動發歡迎訊息)、滴漏訊息(訂閱後的一連串排程訊息)、RSS 推送、Twitter自動推送…等多種方式。這些方式如果運用恰當,相信它的威力不小。

但是,終究還是要提供用戶有料、有幫助的文章,與用戶的關係才會長久。如果亂發訊息被封鎖了,就很難再讓其再次訂閱了。

推送通知的優勢與效力

當你運用Google、Facebook、IG等平台去做行銷時,你需要去依循這些平台的演算法,才能爭取較多的曝光,否則只能花廣告費。

而推送訊息,有點像是email或是簡訊,它可以讓用戶直接接收到你的訊息,而且可以一次發給數萬人,甚至能自訂客製化的訊息內容。

用戶在允許推送訊息時,不需要留下任何個人資料。也因此,它比訂閱電子報的過程更為簡單,只需要按下「允許」鈕,就完成訂閱。(也有許多人會按不允許)

依據統計,允許推送率約為30%,所以如果網站的流量還可以,只需幾個月就能累積一定的基礎訂閱者。並且,在後台也能將訂閱戶再細分,例如:國家、居住地,或是根據之前用戶的行為來為用戶加上標籤。這樣就能更精準的發送訊息,從而產生額外流量,並且能藉由統計數據來衡量成果。

結論

傑哥打算在幾個未來經營的主力網站、客戶的網站上使用推送通知,來試試看它的效果如何?所以,我會先實做一段時間,再觀察數據報告。如果大家對後續有興趣,我再分享推送通知的成效。

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