網站經營者都希望有一批會「回訪」的用戶（讀者/會員/客戶），希望用戶回訪網站時，進行閱讀內容、參加活動，甚至購買商品等行動。而除了廣告之外，有哪些方法可以提醒用戶回訪網站？例如：發送電子報、社群行銷、活動比賽…等等。

傑哥今天要講的內容是使用「推送通知」（Push notifications）來與用戶聯繫。下面就讓我們來看看「推送通知」到底是什麼？以及它如何用於增加網站的回訪量？

什麼是推送通知？

「推送通知」允許「跨設備」發送通知，也就是它可以向電腦桌機、筆電、手機等裝置推送通知。推送通知時是呈現「彈出訊息」。所以它可以充當快速溝通的管道，使網站經營者可以向用戶傳達訊息、優惠活動、新聞消息…等。

訂閱者只要在設備上開啟瀏覽器，並允許通知，即可收到推送通知。

推送通知的優缺點：

使用推送通知固然有優點，但如果使用不當，也會有一些缺點，列舉如下：

優點：

• 推送通知可以提醒用戶回訪網站，以增加流量。
• 能通知的人數很多，比email電子郵件行銷的成本更低。
• 用戶會先選擇是否「接受推送通知」，所以你的訂閱用戶基本上是不排斥你發通知的。（對網站內容是感興趣的）

缺點：

• 用戶必須先選擇「允許」推送通知。
• 發送推送通知的頻率較難拿捏。（太多會惹怒用戶；太少則會被忘記）。

實做Gravitec.net推送通知的6個步驟

由於傑哥已經購買了Gravitec.net的推送通知服務，覺得它做得不錯，支援大多數的設備、自定通知能功能完整，並提供後台分析數據，且價格相對便宜。

以下是使用Gravitec.net服務，啟動推送訊息的步驟。首先，需要在Gravitec.net網站註冊。（目前APPSUMO還有Lifetime特價，原價是20,000個訂閱者以下，20美元/月）。

新增網站域名

首先在Gravitec控制台，新增網站，選擇WordPress（一般的HTML網站也支援），輸入網址，按Continue鈕，即完成新增網站。

網站與Gravitec連結

將網站與Gravitec推送通知平台連結，只需要按一般程序安裝Gravitec外掛，然後在後台選單→Gravitec.net Push 的提示畫面，按一下連結帳號（Connect to existing account）鈕，再輸入帳號密碼，就可連結上了。

設定用戶到達網站時的允許通知畫面

現在到Gravitec控制台，去做一些基本設定。首先，在Prompt & Bell設定用戶到達網站時的彈出訊息（要求用戶允許推送），先決定彈出訊息的時機，我設定為瀏覽網頁1頁後。我不喜歡用戶一進站，就強迫選擇，應該至少在瀏覽一些內容後，有信任感之後，再彈出詢問，感覺比較好。

第二，設定允許推送的訊息文字，因為預設的訊息是英文，改為中文比較親切些，右上方可以預覽結果。

推送第一個通知

如果已經有用戶訂閱了，此時可以控制台→Create Campaign中建立推送通知。有二個模式：

• 一般模式：在此輸入標題、內文、網址、圖示。
• 快速模式：直接貼上網址，它會個動帶入WordPress的文章標題、摘要、連結等。

同時，右方可以預覽此訊息在各作業系統所呈現的外觀。

再來決定推送時間、推送目標，然後按右下角的Schedule the campaign鈕，即可將此訊息排程。

用戶接到推送通知

我是使用Windows10作業系統，只要打開瀏覽器（不用訪問推送訊息的網站），時間到了，就在右下角出現通知了呢！是不是非常神奇？

自動推送訊息

除了上述手動建立推送訊息的方式之外，也有「自動推送訊息」的功能，例如：歡迎訊息（訂閱後自動發歡迎訊息）、滴漏訊息（訂閱後的一連串排程訊息）、RSS 推送、Twitter自動推送…等多種方式。這些方式如果運用恰當，相信它的威力不小。

但是，終究還是要提供用戶有料、有幫助的文章，與用戶的關係才會長久。如果亂發訊息被封鎖了，就很難再讓其再次訂閱了。

推送通知的優勢與效力

當你運用Google、Facebook、IG等平台去做行銷時，你需要去依循這些平台的演算法，才能爭取較多的曝光，否則只能花廣告費。

而推送訊息，有點像是email或是簡訊，它可以讓用戶直接接收到你的訊息，而且可以一次發給數萬人，甚至能自訂客製化的訊息內容。

用戶在允許推送訊息時，不需要留下任何個人資料。也因此，它比訂閱電子報的過程更為簡單，只需要按下「允許」鈕，就完成訂閱。（也有許多人會按不允許）

依據統計，允許推送率約為30%，所以如果網站的流量還可以，只需幾個月就能累積一定的基礎訂閱者。並且，在後台也能將訂閱戶再細分，例如：國家、居住地，或是根據之前用戶的行為來為用戶加上標籤。這樣就能更精準的發送訊息，從而產生額外流量，並且能藉由統計數據來衡量成果。

結論

傑哥打算在幾個未來經營的主力網站、客戶的網站上使用推送通知，來試試看它的效果如何？所以，我會先實做一段時間，再觀察數據報告。如果大家對後續有興趣，我再分享推送通知的成效。